うちの会社でも外国人労働者の雇用が増えてきて、いろいろと問題が出てきたな。
何か良い解決策とかないか？
こんなふうに悩む外国人労働者の雇用でいろいろな問題に悩む会社のオーナーや人事部の人も多いことでしょう。
外国人と関わるうえで一番ネックとなるのが言葉の違いが挙げられます。
言葉以外でも文化の違いなど、コミュニケーションが取りづらい場面が多くあります。
この記事では、外国人労働者の雇用で問題を抱えている人へ、問題の解決方法などをまとめました。
外国人労働者はどのくらいいるの？
外国人労働者数は約１６６万人で、前年同期比約２０万人（１３．６％）の増加となっていて、
２００７年に届け出が義務化されて以降、過去最高を更新しています。
(厚生労働省、２０１９年１０月末現在の外国人雇用についての届け出状況)
労働者人口が年々減少傾向の日本では、外国人労働者は今や企業の戦力として欠かせない存在です。
今後も、多くの会社で外国人が当たり前のように在籍している環境が予想されます。
外国人と接する機会が多い日本人は、今まで以上に文化の違いや生活習慣の違いなど異文化理解を求められるでしょう。
雇用の場面での問題点
外国人を雇用する上で問題となる大きなものは、言葉の違いや文化の違いでしょう。
母国で日本語を勉強してきて、ある程度は理解できるかもしれませんが、
説明や指示をする日本人が外国人がわかりやすいようにゆっくり話したり、理解しやすい言葉で伝えたりとちょっとした工夫が必要です。
また、日本人によるいじめや、パワハラもあるようです。
外国人労働者に対して良く思っていない日本人もいて、
「何を言っているかわからない」
「もっと日本語を勉強しろ」
「外国人は嫌いだ」
などの心無い言葉を吐く日本人もいるでしょう。
会社としては、このような問題をなくす努力もしないといけないですね。
コミュニケーションが大切
外国人と関わるうえで一番ネックとなるのが言葉の違いがあります。
言葉の違いや文化の違いを理解するための「異文化カウンセラー認定講座」というものがあります。
「異文化カウンセラー認定講座」を受講すると、国籍を問わず高いコミュニケーションスキルが身につくようになります。
また、外国人のメンタルのケアが出来たり、相互理解を深めることができて、信頼関係を構築できるようになるメリットがあります。
外国人労働者を抱える会社のオーナーや人事部の人にはこの「異文化カウンセラー認定講座」の受講はおすすめです。
異文化カウンセラー認定講座とは？
異文化カウンセラー認定講座
は、国ごとに異なる生活習慣や文化への理解を深めて、日本で生活している外国人の方々と、円滑で適切なコミュニケーションが出来るようになる異文化カウンセラー認定の専門講座です。
「異文化カウンセラー認定講座」は、異なる文化や生活習慣への理解を深められる魅力的なカリキュラムで構成されています。
この講座を受講することで、国籍問わず多様性を尊重したコミュニケーションが出来るようになります。
また、多様性を尊重した思考を持つことが出来るためアドバイザーとして相談者からの相談に乗ることも可能です。
この講座は、最短で１か月で取得可能ですし、外国人労働者がいる環境では、この講座を受けた方が一人でもいるととても力強いと思います。
カリキュラム内容
第１章 カウンセリングの基本
カウンセラーとは？援助者としての基本姿勢からカウンセリングにおけるゴール設定やプロセスについて学びます。
第２章 聴き方のテクニック
パッシブ（受動的）リスニング、アクティブ（積極的）リスニング等のテクニックを織り交ぜながら結果に繋がるカウンセリングの手法と包括的な問題解決について学んでいきます。
第３章 心理学と精神医学の基礎知識
専門機関との連携を図るためには身近な精神疾患について基礎知識を持ち、早期に兆候を掴めるようにしておくことが望ましいと言えます。
第４章 異文化カウンセラーに期待されること
外国人人材受け入れの現場から実際にどんな支援が求められているのかをお伝えします。この章では特に実際に活動する際のイメージを膨らませながら学習を進めてください。
第５章 異文化カウンセラーの活動規範と倫理
異文化カウンセラーとして誇りを持って活動していただくために。判断に迷うような場面でもこれだけ覚えれば行動を選択できる「SCEF（シェフ）」の４原則を定めました。
第６章 異文化理解〈前編〉
私たちは個々の持つパーソナリティの他に、より深い意識しない部分で環境や文化の影響を受けています。これらの違いを否定することなく理解するための基礎知識を学びます。
第７章 異文化理解〈後編〉
6章で学んだことをベースに、私たちの隣人が大切にしている価値観を理解し、敬いながら異文化と協調していく方法を探ります。
第８章 育成とフィードバック
この章では、上司、同僚としての心構えと実際に“人を動かす”方法について学びます。職場はもとよりご家庭や地域、コミュニティでも役に立つアイディアが満載です。
第９章 職場環境とこれからのダイバーシティ
外国人人材を迎え入れる職場の人事担当者が押さえておくべき労務管理の基礎知識と多様な人材が柔軟に働ける職場づくりについて考えます。
第１０章 異文化理解を高めるための実践課題
アジア料理を食べに行く、アジア人の友達を1人作る、など実践的な活動に加えて活動に関するレポート提出や面談などを行いコミュニケーションスキルを確認します。
「異文化カウンセラー認定資格講座」の受講費用
受験費用 １５０,０００円
理解度試験費用 ２０,０００円
認定試験費用 ３０,０００円
合計金額 ２００,０００円
ですが、今なら！
１５０,０００円です！
この価格は、「取得応援価格」で毎月先着２０名様限定なので、
申込は、お早めに！
まとめ
人と人との交流は、コミュニケーションが大切です。
特に外国人とのコミュニケーションは言葉の壁があるので、努力が必要です。
お互いが理解を深め、信頼関係を築けるようになること重要ですね。
